Cremo est là pour vous - Situation Covid 19

Pour le canton de Genève

La situation actuelle autour du Coronavirus nécessite de nouvelles solutions.

En tant qu’entreprise alimentaire de première nécessité, Cremo souhaite aider la population à risque ou qui manque de mobilité. Pour ce faire, nous mettons à disposition une boutique en ligne, ceci de manière temporaire, pour le canton de Genève.
Cette boutique en ligne permettant de vous faire livrer à la maison des biens de première nécessité.
Aucun frais de livraison ne sont à payer ! Livré à votre domicile dans les jours suivant votre commande !

Durant cette période difficile, Cremo souhaite pouvoir permettre à la population genevoise à risque, ou manquant de mobilité de se fournir en biens de première nécessité.
Nous vous remercions de votre compréhension en cas de petites erreurs. Nous améliorons constamment notre système et notre manière de faire.

Commande

Lors de votre commande nous vous remercions de noter toute information utile pour le livreur. A partir du moment où vous avez validé votre commande, elle ne peut plus être modifiée. Notre délai de livraison peut varier.

Dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande internet nous vous contacterons par téléphone pour vous préciser le jour exact de livraison, ainsi que l’horaire approximatif.
Notre délai de livraison peut varier.
Nous ferons notre possible pour vous livrer au plus vite, mais dans un maximum de 7 jours ouvrables.


Nous faisons de notre mieux afin de garantir la livraison, cependant comme nous connaissons une demande particulièrement haute actuellement, nous comptons sur votre compréhension au cas où certains articles seraient manquants. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire.

En cas de besoin merci de nous contacter uniquement par email : shop@cremo.ch

Livraison

Aucun frais de livraison ne sont à payer ! Livré à votre domicile dans les jours suivant votre commande !

La livraison se fera par nos chauffeurs, sur leurs tournées habituelles (eh oui l’écologie est importante aussi), et nous vous remercions de respecter le fait qu’aucun contact ne sera possible ceci afin de les protéger dans leur travail.

  • La livraison ne sera faite que si vous êtes à la maison.
  • Nous ne livrons actuellement que le canton de Genève.
  • Nos prix s’entendent livraison et TVA comprise.
  • Les livraisons auront lieu en principe entre 8h et midi.
  • Le montant minimal de commande est de CHF 100.-

Paiement

Notre boutique vous permet de passer commande et de payer par Carte de crédit. Les cartes acceptées sont Visa, American Express, Mastercard.

L’hygiène chez Cremo

La santé de nos employés ainsi que celle de nos clients est primordiale. C’est pour cela que nous appliquons à la lettre les recommandations éditées par l’OFSP . C’est également pour cette raison que nous n’acceptons que les paiements par carte de crédit, et que les livreurs vous poseront les produits devant la porte et sonneront, mais ne rentreront pas directement en contact avec vous. Nous vous remercions de respecter cela.

Questions et conditions générales

Nous sommes bien sûr à disposition en cas de question ou de réclamation sous : shop@cremo.ch

Ci-après vous trouverez le détail de nos conditions générales.